FAQ

Q

お支払い方法

A
クレジットカード、代金引換(現金)、銀行振込、コンビニ決済(前払い)からお選びいただけます。 ■ クレジットカード決済 VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。 支払い回数は一括払いのみとなります。 ■ 代金引換(現金) 商品受取時に現金でお支払いください。代引手数料(税込324円)はお客さまのご負担とさせていただきます。 ※贈答品の場合は、代金引換以外の決済方法でご注文ください ■ 銀行振込 ご注文後、3日以内にメール記載の口座までご入金をお願いいたします。なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますのでご了承ください。 ■ コンビニ決済(前払い) 決済手数料が別途200円かかります。コンビニ決済で購入後、STORES.jpからご注文の確認メールが送信されます。お支払いの期限は3日間となります。 【下記のコンビニエンスストアでお支払いいただけます】 ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、セイコーマート、コンビニPOSレジ ※3日間の支払い期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなります。
Q

代金引換(現金)でのご購入

A
決済方法に「代金引換」をご指定いただいた場合、基本送料に加えて下記の金額を頂戴いたします(お荷物到着時に加算してお支払いいただきます) 購入合計金額が 1万円未満:324円 1-3万円未満:432円 3-10万円未満:648円 10万円以上:1,080円
Q

送料について

A
地域別送料となります。配送業者はヤマト運輸または郵便局となります。詳しくは下記をご覧ください。冷蔵商品につきましてはヤマト運輸での配送になり、別途クール料金を上乗せいたします。ご了承ください。 ◆郵便局◆(常温配送のみ) 全国一律 360円 *レターパックライトでのお届けになります。受領印なしのポスト投函になります。 *対面受け取り希望の方は、全国一律 510円  レターパックプラスでのお届けになります。商品ご購入時に備考欄へ「対面受け取り希望:郵便」とご記入ください。 ◆ヤマト運輸◆ 【972円】 岡山・鳥取・島根・広島・山口・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 【1080円】 徳島・香川・愛媛・高知・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 【1188円】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野 【1404円】 秋田・山形・福島・宮城・青森・岩手 【1512円】 沖縄 【1836円】 北海道 (代金引換の場合は、購入金額に応じて別途代引き決済手数料が発生いたします)
Q

返品・注文のキャンセル

A
商品の特性上、受け付けておりません。 ただし、商品に明らかな欠陥や配送中の瑕疵がある場合はこの限りではありません。 本件に関する連絡は、オンラインショップの問合せフォーム、もしくは下記電話番号までお願いいたします。 TEL:0867-34-0888(平日10~17時)
Q

熨斗について

A
【ギフト対応】表記のある商品については、熨斗と名入れが可能です。ご希望の際は、備考欄に詳細をお書き添えの上、ご注文をお願いいたします。
Q

原材料の産地について

A
原材料の産地は時期・仕入等の関係により変化いたします。産地特定希望の方は、オンラインショップのお問い合わせフォームもしくは下記電話番号までお問い合わせください。 TEL:0867-34-0888(平日10時~17時)